,לפונה לסהר שלום

לפני כניסתך לשיחה עם סייע/ת בסהר, חשוב לנו להבהיר כמה דברים לגבי השירות שלנו.

סהר, הינו שירות שמספק עזרה נפשית ראשונה לפונים במצבי מצוקה. סהר אינו שירות טיפולי ואינו
עוסק בטיפול נפשי.

הסייעים שלנו בעיקר מקשיבים, משוחחים, תומכים ויכולים לחשוב ביחד איתך או להעלות רעיונות לגבי
מקומות אליהם ניתן לפנות על מנת לקבל סיוע נוסף.

חשוב לנו להיות כאן בשבילך ברגעים קשים. להיות כאן במקום בטוח עבורך לפרוק את אשר יושב על ליבך,
להקשיב ולהכיל את הכאב בו תבחר לשתף אותנו. חשוב לנו, שתרגיש/י בנוח איתנו לעשות זאת.

עם זאת, קשר קבוע ומתמשך עם סהר הוא דבר שלדעתנו לא רק שלא יכול לעזור לך, אלא אפילו עלול לפגוע
בך. מכיוון שזהו אינו שירות טיפולי, מכיוון שמי שנמצא מולך בשיחה אינו איש מקצוע, אנחנו לא רואים
בסהר שירות שאמור ויכול לספק קשר רציף, קבוע וארוך טווח. כשם שחדר מיון אינו מחזיק אצלו את הפונים
אליו, אלא מעביר אותם למחלקות המקצועיות האחראיות, כך גם אנחנו – לא בעלי הכשרה לקשר ארוך טווח
שעלול להוות תחליף לטיפול נפשי מסודר, מעמיק ומקדם, ואף לא רואים עצמנו אחראים לכך. האמונה שלנו
היא שעזרה מקצועית משמעותית ניתן לקבל בטיפול נפשי בעזרת מטפל שהוא איש מקצוע מיומן.

לכן, אנא קבל/י בהבנה, אם נבקש שלא תמשיך/י להשתמש בשירות שלנו לאורך זמן. אנא קבל/י בהבנה כי האמירה
הזו באה ממקום של דאגה, אכפתיות ורצון אמיתי לעזור לך להגיע למקום שבו תוכל/י לקבל את העזרה הראויה –
ולא בשל דחייה, אדישות, או טיפשות.

עם זאת, חשוב לנו להדגיש שבמקרי חירום בהם את/ה חש/ה כי את/ה מוכרח/ה לשוחח עמנו, למרות שנדחית מאיתנו
בעבר, אנא עשה/י זאת תוך ציון סיבת הפניה. כמו כן, האימייל של סהר, כמו גם פורומי התמיכה, פתוחים בפניך תמיד.

בברכה,
צוות סהר