מה לעשות כשנתקלים בהודעה אובדנית ברשת?

 

אחד הדברים החשובים ביותר שאנחנו יכולים לתת לאדם שפרסם מחשבות אובדניות ברשת זו הקשבה והבנה, ללא שיפוטיות או ביקורת. לתת לאדם במצוקה את התחושה שראיתם את מצוקתו/ה, שאכפת לכם, שאתם רוצים לעזור, ושהוא או היא לא לבד. עם זאת, לא תמיד אנחנו פנויים או יכולים ליצור קשר משמעותי עם הגולש/ת, ולעיתים ההודעה דורשת תגובה מהירה ודחופה.

בכל מקרה - אל תתעלמו! אל תניחו שיש אנשים אחרים שראו את ההודעה ושהם כבר מטפלים בה, או שהם יודעים יותר טוב מכם איך לטפל בזה. עשו כל מה שאתם יכולים, כל דבר, גם אם זה נראה לכם לא הגיוני או שאין סיכוי שזה יעזור. זה עדיף לומר לעצמכם אח"כ "ידעתי, ראיתי - איך לא עשיתי? אולי עוד אפשר היה לעזור?". מהניסיון המצטבר עולה כי תגובה מהירה יכולה להציל חיים!   

בקישור הזה תמצאו הנחיות והמלצות שמנסות לענות על שתי שאלות:

1. איך מזהים מתי יש לדווח על ההודעה באופן מיידי ודחוף?

2. מה עושים כשנתקלים בהודעה כזו?

שעות הפעילות של הצ'אט האישי הן בין השעות תשע בערב לחצות.

מחוץ לשעות התורנות, נא לא לשלוח הודעה דרך כפתור הצ'אט. אם ברצונכם להשאיר לנו הודעה אנא עשו זאת רק דרך כאן.

 

מה הוא הצ'ט האישי של סהר?

התנצלות גורפת

אזהרה למתחזים